to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Çevrimine Sayılmaması Ve Açıklama Talebi
Primebahis’te aldığım bir bonusu kullanarak yaptığım bahislerin çevrim şartlarına dahil edilmediğini fark ettim. Bonusun şartlarını yerine getirdiğimi düşünmeme rağmen sistemde hiçbir şekilde çevrim ilerlemesi görünmüyordu ve bu durum bakiye kullanımımı da olumsuz etkiledi.
Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden destek ekibine ulaştım ancak neden çevrime dahil edilmediği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Süreç belirsiz kaldı, hem Bonus hakkım hem de yaptığım bahisler boşa gitmiş gibi görünüyor.
Bonusla yaptığım bahislerin hangi gerekçeyle çevrime sayılmadığının açık ve detaylı şekilde açıklanmasını, eğer sistemsel ya da tarafım dışındaki bir nedenle gerçekleştiyse de Bonus ve kayıplarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..
Bonus çevrimime sayılmaması ve açıklama talebimle ilgili yaşadığım sorunu bildirdiğimde, yapılan incelemede, Bonus çevrim süreçlerinin daha tutarlı ve şeffaf hale getirileceği bilgisi verildi. Hızlı geri dönüş sağlayan ekibe teşekkür ederim.
