Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bonus Hakkımın Kaldırılması Ve Açıklama Talebi

4 Mayıs 12:47216
Merdan'ın Teşekkür Mesajı
Bonus hakkımın kaldırılması nedeniyle yaptığım başvuru değerlendirildi. İnceleme sonucunda kampanya koşullarının karşılanmaması veya kullanım süresi nedeniyle bonusun devre dışı bırakıldığı açıklanarak konu netleştirildi. Destek ekibine teşekkür ederim.

Primebahis sitesinde uzun süredir yatırım yapıp sorunsuz şekilde çekim işlemlerimi gerçekleştiriyordum. Toplamda 4–5 kez para yatırdım ve bu süreçte herhangi bir problem yaşamadan hem Bonus hem de çekim işlemlerim onaylandı.

Ancak daha sonra tekrar yatırım yaptığımda, hiçbir gerekçe sunulmadan yatırım bonusu hakkımın kaldırıldığını ve artık Bonus alamayacağımı söylediler. Bahislerimde herhangi bir kural ihlali, usulsüzlük ya da şüpheli durum yoktur. İsterlerse tüm bahis geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Primebahis tarafından haksız yere kapatıldığını düşündüğüm yatırım bonusu hakkımın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma gerekçesi açık ve net bir şekilde açıklanmadıkça bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Merdan
5 Mayıs 01:46

Bonus hakkımın kaldırılması nedeniyle yaptığım başvuru değerlendirildi. İnceleme sonucunda kampanya koşullarının karşılanmaması veya kullanım süresi nedeniyle bonusun devre dışı bırakıldığı açıklanarak konu netleştirildi. Destek ekibine teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yatırım Bonusum Haksızca Engellendi

4 Mayıs 12:47183

"Yatırım bonusumun haksız şekilde engellendiğini düşündüğüm durum üzerine ilettiğim şikayet sonrası konu incelendi. Yapılan değerlendirmede bonusun kampanya şartları ve kullanım kuralları doğrultusunda otomatik sistem tarafından uygunluk kontrolüne takıldığı belirtilerek durum tarafıma açıklanmıştır. Geri dönüş için ekibe teşekkür ederim."