to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Engeli Açıklama Talebi: Haksız Uygulama Ve Güven Kırıcı Durum
Primebahis sitesinde daha önce 2-3 kez yatırım ve çekim işlemi yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün yeniden yatırım yapmak istediğimde yatırım bonuslarımın risk birimi tarafından engellendiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir somut gerekçe, detaylı açıklama veya ihlal bilgisi de verilmedi.
Sitede ağırlıklı olarak basketbol maçlarına alt/üst şeklinde oyun oynadım ve çok sayıda kupon yaptım. Riskli, sistemin kurallarını ihlal eden ya da suistimal olarak değerlendirilebilecek bir bahis yaptığımı düşünmüyorum. Buna rağmen Bonus hakkımın tamamen engellenmesi hem adil değil hem de kullanıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmaması güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Hesabımdaki Bonus engelimin gerekçesinin net ve detaylı şekilde açıklanmasını, haksız bir uygulama söz konusuysa Bonus haklarımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..
Bonus engelinin haksız bir şekilde uygulandığı ve güven kırıcı bir durumun oluştuğu konuda şikayetimi ilettiğimde, destek ekibi hemen müdahale ederek açıklama yaptı ve engel kaldırıldı. Yardımlarınız için teşekkür ederim.
