Amazon Prime Video Aboneliği İptal Onayı Gelmediği İçin İptal Edilemiyor

Amazon Prime Video aboneliğimi yaklaşık 3 aydır kapatamıyorum. Hesabım eda_K*****9913 ile başlayan e‑posta adresine kayıtlı. Aboneliği iptal etmek istediğimde sistem onay için e‑posta göndereceğini söylüyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde onay e‑postası ulaşmıyor. Bu nedenle üyeliğimi sonlandıramıyor ve hizmeti kullanmadığım halde toplamda yaklaşık 70 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Onay e‑postasının gelmemesi nedeniyle iptal işlemini tamamlayamıyorum ve kartımdan ücret çekilmeye devam etmesini mağduriyet olarak görüyorum. Amazon Prime Video aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini, bu süreçte tahsil edilen ücretlerin kontrol edilerek haksız bir tahsilat varsa iadesinin sağlanmasını ve e‑posta onay sistemiyle ilgili sorunun da incelenmesini talep ediyorum.