Amazon Prime Üyeliğimden İzinsiz 1.066 Dolar Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Amazon Prime Türkiye üyeliğim sadece aylık 69,90 TL’lik standart abonelik üzerindedir ve bunun dışında Amazon üzerinden hiçbir alışveriş ya da ek üyelik işlemi yapmadım. Buna rağmen 05.04.2026 tarihinde saat 04:31’de Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 1.066 dolar tutarında işlem ücreti çekildi. İşleme ait ekran görüntüsü ve provizyon kaydı banka sisteminde görünmektedir.

Olayı fark eder etmez banka ile görüştüm, kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettiler; ancak işlemin Amazon kaynaklı olduğunu, bu nedenle kendi taraflarından bir şey yapamayacaklarını söylediler. Amazon Prime Türkiye tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Benim hiçbir şekilde gerçekleştirmediğim, onay vermediğim bu 1.066 dolarlık işlemin acilen incelenmesini, kredi kartımdan çekilen bakiyenin tamamının iadesini ve hesabımda bu tür izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca Amazon Prime hesabımın ve ödeme bilgilerimin güvenlik açısından detaylı olarak kontrol edilmesini ve gerekirse aboneliğimin kapatılmasını istiyorum.