Tanıtılandan Farklı Ve Çalışmayan Süpürge, Geri Ödeme Talebi

29 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Prime tsm isimli firmadan araç süpürgesi siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi ve 799 TL ödedim. Ancak gelen ürün ile tanıtımda gösterilen ürünün hiçbir alakası yok. Süpürgenin çekim gücü neredeyse yok, sadece ses çıkarıyor ve işe yaramıyor. Ayrıca kargo poşetinde firma adı olarak “Uygun Sepet” ibaresi yer alıyordu.

Bunun üzerine sipariş sonrası benimle iletişime geçen telefon numarasını arayarak iade ve mağduriyetimin giderilmesi için ulaşmaya çalıştım. İlk aramamda telefon uzun süre çalmasına rağmen açılmadı, sonraki aramalarımda sürekli meşgul çaldı ve numaramın engellendiğini fark ettim. Aynı numaraya mesaj da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Tanıtılandan tamamen farklı ve işlevsiz bir ürün göndermeleri ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen bu ürüne kapıda ödediğim 799 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.