Yoğun Parfüm Kokulu Bebek Bezi Atopik Ciltte Şiddetli Pişik Oluşturdu


9 aylık atopik cilt yapısına sahip bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care 3 numara bebek bezi kullanıyorduk ve hiçbir sorun yaşamıyorduk. Ancak 29 Nisan’da saat 23.17 civarında Getir üzerinden aldığım Prima Premium Care 4 numara kutu bebek bezinde normalden çok fazla parfüm kokusu olduğunu fark ettim ve bu ürünle birlikte bebeğimde ciddi pişik problemi başladı.
Özellikle 3 numara bez ile yeni aldığım 4 numara bezi kıyasladığımda, 3 numarada hiçbir koku yokken 4 numarada yoğun bir parfüm kokusu olması beni çok endişelendirdi. Ürün parfümsüz olması gerekirken bu kadar yoğun bir kokuya sahip olması, atopik ciltli bir bebek için hem maddi hem manevi olarak bizi çok zor durumda bıraktı. Pişik sorunu halen devam ediyor ve bu süreçte başka bir yere ya da size henüz başvuru yapmadım.
Kalitesine güvendiğim ve ucuz olmayan bir ürün kullanırken böyle bir sorun yaşamamız beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Elimdeki bu kutu bezin iadesini ve mümkünse kokusuz, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. 4 numara ürünlerinizin serisinde genel bir sorun mu var bilmiyorum ama bu durumun incelenmesini ve hem ürün hem de bebeğimin yaşadığı sağlık sorunu açısından tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Merve K. , İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. P&G olarak bu kanalı geri bildirimleriniz için takip ediyoruz. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz için, şikayet numaranızı ve yukarıda belirtmiş olduğunuz şikayetnizi içeren bir e-postayı, Tüketici İlişkileri ekibimize iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz size doğrudan yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri




















