to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Bebek Bezleri Ve Fişsiz Değişim Talebi
Prima Premium Care bebek bezi aldım, ancak son aldığım paketin içindeki bezlerin tamamı yan taraflarından yırtık ve sızdırıyordu. Bezleri kontrol ettiğimde bunun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşündüm.
Ürünü aldığım Anpa Gross markete geri götürdüm, fakat poşetini attığım için fişim olmadığından değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa paketin içindeki bütün bezler aynı şekilde yırtık durumdaydı ve kullanılamaz halde.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bebeğimin sağlığı açısından, sorunlu paketin yerine sağlam ürün gönderilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Melis A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Ve Prima hiç yardımcı olmadığı gibi çözüm üretmediği gibi gereksiz maillerle benim vaktimi çaldı
İlgilenip ürünleri tekrar gönderdiler teşekkür ederim
