Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Prima Prime Premium Care Bezin İçerisinde Ki Yabancı Cisimler

Prima Prime Premium Care Bezin İçerisinde Ki Yabancı Cisimler
6 Eylül 2024 19:14942
Gülçin'in Teşekkür Mesajı
Benimle iletişim kuran K*** beyin anlayışlı yaklaşımından memnun kaldım firmaya ve kendisine teşekkür ederim

Bebeğime doğduğundan beri Prima Premium Care bebek bezi kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydan beri aldığım bebek bezinin paketlerinde, bezin içerisinde kuruluklar çıkıyor. Taşlaşmış, kullanılamayacak kadar çok sert parçalar var. Bezlerim hep çöp oluyor. Önceleri tatile gittiğimiz için sıcaklardan ve nemden olabilir diye önemsemedim ama Ankara'ya döndüm. Yine aldığım paketlerin içerisinde aynı sorunlu bezler var. Prima gibi güvenilir, büyük, bilindik ve fiyat olarak ortalamanın, hele ki Premium Care serisinin fiyatları ortalamanın bayağı üstündeyken, bu şekilde paketlerimizin yarısından fazlasının çöp olmasından şikayetçiyim. Maddi anlamda fazlasıyla zarara uğrattığınız yetmiyor gibi, sıradan basit bez markalarına göre bile güvenilirliğinizi zedeliyorsunuz. Cevap olarak da lütfen tedarik zinciri demeyin. Kaçıncı farklı yerden alıp deneyeyim? Kaldı ki gıda değil bu, bozulması mümkün olmayan bir tüketim malzemesi. İçerisinde doğal olmayan ne kullanıldığını merak ediyorum. İçerik olarak bebeklerimizin en hassas bölgelerine, genital alanlarına kullanılan bir bezin içeriğinin güvenilirliğinden şüphe etmeye başladım artık. Yetkili kimseye ulaşılamaz olan firmanın güvenilirliği azalıyor.

Gülçin
7 Eylül 2024 20:11
Eki aç

Fotoğraf ve videolarda görüldüğü üzere sadece Prima Premium care alıp kullanmama rağmen bezler birbirinden farklı çıkıyor paketlerde sizin aracılığınızla bunu da sormak istiyorum Pampers yazanlar Premium care değil galiba neden fiyat olarak yüksek fiyatlı ürünü aldığım halde içerik farklı çıkıyor acaba?

9 Eylül 2024 08:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Gülçin G., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Gülçin
13 Eylül 2024 22:56

Tarafıma email ile dönüş sağlanmadı

Gülçin
8 Ekim 2024 20:03

Firma evet tarafıma mail ve iletişim yolu ile ulaştı telafi için kapalı paketlere bir şey yapamayacaklarını açık paketlerin bilgilerini isteyerek tarafıma yeni paket gönderimi yapacaklarını söylediler ama ne gönderim yapıldı ne de çözüm oldu bu zamana kadar kargoda bir aksaklık varsa diye güncellemeden bekledim ama süre çok uzun olunca yazmak istedim ben sizden zaten bir telafi paketi beklememiştim ancak hem iletişim yolu ile açık adres ve iletişim bilgilerimi alıp hem de ürün göndermemeniz biraz tedirginlik oluşturdu. Kişisel bilgilerimi ne amaçla talep ettiniz o zaman?

Gülçin
15 Ekim 2024 16:23

Benimle iletişim kuran K*** beyin anlayışlı yaklaşımından memnun kaldım firmaya ve kendisine teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Prima Aktif Bebek Bezlerinin Emiciliği Sıfır!

4 Eylül 2024 10:594.556

Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium care serisini kullanıyoruz. Geçen ha...

Prima Aktif Bebek Bezlerinin Emiciliği Sıfır!
Prima Aktif Bebek Bezlerinin Emiciliği Sıfır!
Prima Aktif Bebek Bezlerinin Emiciliği Sıfır!
Prima Aktif Bebek Bezlerinin Emiciliği Sıfır!
+1
1 Destek
5
Çözüldü

Prima Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve Pişik Sorunları Güvenimizi Sarstı

10 Ekim 2025 14:141.517

"Teşekkürler"

1 Yorum

Prima Premium Care Bezlerde Kristalleşme Ve Sertlik Sorunu

9 Aralık 2024 21:34732

Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care bez kullanıyorum. Şu an 13 aylık ve 4 numara bez kullanıyoruz. Migros'tan al...

1

Prima Bebek Bezi Sorunu

17 Mayıs 2024 03:48597

Prima Premium Care bebek bezini bebeğim doğduğundan beri sürekli kullanıyorum. Ancak bazen paketteki bezlerden bazıların...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Prima Hatalı Ürün Aktif Bebek

Prima Hatalı ÜrünAktif Bebek

Profil fotoğrafı
Mahire
Prima En İyisi Olarak Aldığımız Bebek Bezi

Prima En İyisiOlarak Aldığımız Bebek Bezi

Profil fotoğrafı
Ümit
Prima Bez İçindeki Sertleşmiş Pamuk!

Prima Bezİçindeki Sertleşmiş Pamuk!

Profil fotoğrafı
İlknur
Prima Bebek Bezi Sızdırıyor!

Prima Bebek BeziSızdırıyor!

Profil fotoğrafı
Melisa
Prima Taşırıyor Sızdırıyor, Memnuniyetsizlik

Prima TaşırıyorSızdırıyor, Memnuniyetsizlik

Profil fotoğrafı
Meryem
Prima Bebek Bezi Sertliği

Prima Bebek BeziSertliği

Profil fotoğrafı
Kader