Prima Premium Care Bebek Bezi Çok Sert, Kullanılamıyor.

Bebeğime doğduğundan beri Prima Premium Care bebek bezi kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydan beri aldığım bebek bezinin paketlerinde, bezin içerisinde kuruluklar çıkıyor. Taşlaşmış, kullanılamayacak kadar çok sert parçalar var. Bezlerim hep çöp oluyor. Önceleri tatile gittiğimiz için sıcaklardan ve nemden olabilir diye önemsemedim ama Ankara'ya döndüm. Yine aldığım paketlerin içerisinde aynı sorunlu bezler var. Prima gibi güvenilir, büyük, bilindik ve fiyat olarak ortalamanın, hele ki Premium Care serisinin fiyatları ortalamanın bayağı üstündeyken, bu şekilde paketlerimizin yarısından fazlasının çöp olmasından şikayetçiyim. Maddi anlamda fazlasıyla zarara uğrattığınız yetmiyor gibi, sıradan basit bez markalarına göre bile güvenilirliğinizi zedeliyorsunuz. Cevap olarak da lütfen tedarik zinciri demeyin. Kaçıncı farklı yerden alıp deneyeyim? Kaldı ki gıda değil bu, bozulması mümkün olmayan bir tüketim malzemesi. İçerisinde doğal olmayan ne kullanıldığını merak ediyorum. İçerik olarak bebeklerimizin en hassas bölgelerine, genital alanlarına kullanılan bir bezin içeriğinin güvenilirliğinden şüphe etmeye başladım artık. Yetkili kimseye ulaşılamaz olan firmanın güvenilirliği azalıyor.

Fotoğraf ve videolarda görüldüğü üzere sadece Prima Premium care alıp kullanmama rağmen bezler birbirinden farklı çıkıyor paketlerde sizin aracılığınızla bunu da sormak istiyorum Pampers yazanlar Premium care değil galiba neden fiyat olarak yüksek fiyatlı ürünü aldığım halde içerik farklı çıkıyor acaba?
Sayın Gülçin G. , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize 0850 220 09 11 numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak websitesine ulaşabilirsiniz) https://pgconsumersupport.secure.force.com/ContactUs/emailus?brand=Prima&country=Turkey&language=Turkish
Tarafıma email ile dönüş sağlanmadı
Firma evet tarafıma mail ve iletişim yolu ile ulaştı telafi için kapalı paketlere bir şey yapamayacaklarını açık paketlerin bilgilerini isteyerek tarafıma yeni paket gönderimi yapacaklarını söylediler ama ne gönderim yapıldı ne de çözüm oldu bu zamana kadar kargoda bir aksaklık varsa diye güncellemeden bekledim ama süre çok uzun olunca yazmak istedim ben sizden zaten bir telafi paketi beklememiştim ancak hem iletişim yolu ile açık adres ve iletişim bilgilerimi alıp hem de ürün göndermemeniz biraz tedirginlik oluşturdu. Kişisel bilgilerimi ne amaçla talep ettiniz o zaman?
Benimle iletişim kuran K*** beyin anlayışlı yaklaşımından memnun kaldım firmaya ve kendisine teşekkür ederim


Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium care serisini kullanıyoruz. Geçen hafta kullandığımız bez bitti ve 3 markette de bulamadık. Bunun üstüne bulabi...






Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care bez kullanıyorum. Şu an 13 aylık ve 4 numara bez kullanıyoruz. Migros'tan aldığım son 2 pakette bazı bezlerde bebeğimin poposunu açtığım zaman kristalleşme görüyorum. Sanki bez patlamış da bebeğimin poposuna yapışmış gibi. Çok zor temizleniyor. Bebeğimin h...

Prima Premium Care bebek bezini bebeğim doğduğundan beri sürekli kullanıyorum. Ancak bazen paketteki bezlerden bazılarının içinde sanki ufak taşlar varmış gibi sert bölgeler oluyor. Bu tür bezleri bebeğime kullanmadım. Ancak son aldığım paketteki tüm bezler bu şekilde çıktı ve bebeğimin cildine zara...
Yorumlar