Prima Prime Premium Care Bezin İçerisinde Ki Yabancı Cisimler

Bebeğime doğduğundan beri Prima Premium Care bebek bezi kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydan beri aldığım bebek bezinin paketlerinde, bezin içerisinde kuruluklar çıkıyor. Taşlaşmış, kullanılamayacak kadar çok sert parçalar var. Bezlerim hep çöp oluyor. Önceleri tatile gittiğimiz için sıcaklardan ve nemden olabilir diye önemsemedim ama Ankara'ya döndüm. Yine aldığım paketlerin içerisinde aynı sorunlu bezler var. Prima gibi güvenilir, büyük, bilindik ve fiyat olarak ortalamanın, hele ki Premium Care serisinin fiyatları ortalamanın bayağı üstündeyken, bu şekilde paketlerimizin yarısından fazlasının çöp olmasından şikayetçiyim. Maddi anlamda fazlasıyla zarara uğrattığınız yetmiyor gibi, sıradan basit bez markalarına göre bile güvenilirliğinizi zedeliyorsunuz. Cevap olarak da lütfen tedarik zinciri demeyin. Kaçıncı farklı yerden alıp deneyeyim? Kaldı ki gıda değil bu, bozulması mümkün olmayan bir tüketim malzemesi. İçerisinde doğal olmayan ne kullanıldığını merak ediyorum. İçerik olarak bebeklerimizin en hassas bölgelerine, genital alanlarına kullanılan bir bezin içeriğinin güvenilirliğinden şüphe etmeye başladım artık. Yetkili kimseye ulaşılamaz olan firmanın güvenilirliği azalıyor.

Fotoğraf ve videolarda görüldüğü üzere sadece Prima Premium care alıp kullanmama rağmen bezler birbirinden farklı çıkıyor paketlerde sizin aracılığınızla bunu da sormak istiyorum Pampers yazanlar Premium care değil galiba neden fiyat olarak yüksek fiyatlı ürünü aldığım halde içerik farklı çıkıyor acaba?
Sayın Gülçin G., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Tarafıma email ile dönüş sağlanmadı
Firma evet tarafıma mail ve iletişim yolu ile ulaştı telafi için kapalı paketlere bir şey yapamayacaklarını açık paketlerin bilgilerini isteyerek tarafıma yeni paket gönderimi yapacaklarını söylediler ama ne gönderim yapıldı ne de çözüm oldu bu zamana kadar kargoda bir aksaklık varsa diye güncellemeden bekledim ama süre çok uzun olunca yazmak istedim ben sizden zaten bir telafi paketi beklememiştim ancak hem iletişim yolu ile açık adres ve iletişim bilgilerimi alıp hem de ürün göndermemeniz biraz tedirginlik oluşturdu. Kişisel bilgilerimi ne amaçla talep ettiniz o zaman?
Benimle iletişim kuran K*** beyin anlayışlı yaklaşımından memnun kaldım firmaya ve kendisine teşekkür ederim

















