Prima Premium Care Bezinde Sızıntı Ve Pişik Sorunu

Yaklaşık bir buçuk senedir kızım için düzenli olarak Prima bebek bezi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Bebeğim başka hiçbir bezi kabul etmediği ve diğer markaları denediğimizde hemen pişik olduğu için özellikle Prima tercih ediyorduk. Ancak 19.09.2026 tarihinde Kaynarca Mahallesi Elka Sokak Neomarin AVM’de bulunan Anpa Gross mağazasından aldığım Prima Premium Care 3 numara bebek bezinde ciddi bir problemle karşılaştım.

Aldığım paketi 3 Ekim tarihinde açtım ve daha ilk iki bez kullanımında hem sızıntı hem de ciddi pişik problemi yaşadık. İki bezde de aynı şekilde sidiği tutmama, yeterince emmemesi ve kıyafetlere sızma sorunu oldu, ardından kızımda belirgin pişik oluştu. Uzun süredir aynı ürünü kullanmama rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum, bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ya da kalitesiz bir seriye ait olduğundan şüpheleniyorum.

Yaşadığımız bu süreçte hem bebeğimin sağlığı hem de ürün güvenliği açısından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Anpa Gross’tan aldığım Prima Premium Care 3 numara bebek bezi paketinin yetkililer tarafından incelenmesini, ürün sahte ya da hatalıysa bende bulunan ürünlerin alınarak orijinal ve sorunsuz Prima bezi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bebeğimin sağlığının riske atılmaması ve benzer bir sorunun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını rica ediyorum.