to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 3 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu
Prima Premium Care 3 numara bebek bezini Amazon üzerinden Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Aldığımdan beri kullandığım tüm bezlerde ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Özellikle 3 numara bezlerde bu durum sürekli olarak tekrar ediyor ve her bezde aynı problemle karşılaşıyorum. Bebeğimin altını zamanında değiştirmeme rağmen bez dışarıya sızdırıyor ve bu hem hijyen hem de Konfor açısından bizi çok zorluyor.
Ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım bu sorunla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve buna göre uygun çözümün (gerekirse değişim veya iade gibi) tarafıma sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Prima Premium Care 3 numara bebek bezini bir süredir kullanıyorum ancak bezler hem gece hem gündüz çoğunlukla sızdırma yapıyor. Bebeğimin kıyafetleri ve yatağı sık sık ıslak uyanıyor, bu durum hem bebeğimi rahatsız ediyor hem de beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Buna rağmen bezin numarası da, takılışı da doğru olmasına karşın performansı beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Şu ana kadar ne mağaza ne de müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak yaşadığım bu sızdırma sorununun incelenmesini ve mümkünse ürünlerin kontrol edilerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse sorunlu paket veya ürünlerimin değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Umut, Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Firma hızlı bir şekilde iletişime geçti ve kurumsal bir şirket olduğunu gösterdi
