to read complaints and reviews, or file yours.6 Numaralı Prima Bezlerinde Sızıntı Ve Pişik Sorunu
Amazon üzerinden Prima Store satıcısından aldığım 171-0794652-8343545 sipariş numaralı Prima Premium Care 6 numara bezlerde sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sürekli Prima kullanıyoruz ve şimdiye kadar hiçbir sorunla karşılaşmadık, oldukça da memnunduk. Ancak bu aldığım 6 numara bezler hem taşma yapıyor hem de kullanmaya başladığımız andan itibaren bebeğimde pişik sorunu ortaya çıktı.
Yaklaşık 1 haftadır 6 numara bezi kullanıyorum, ilk günlerde hafif kızarıklıkla başladı. Ardından önce taşmalar oldu, şimdi ise bebeğim çok az kaka yapsa bile bez kenarlarından sızma ve taşma yaşanıyor. Daha önce Prima’nın başka numaralarında bu problemi hiç yaşamadığımız için bu seri ya da parti ürünlerde hata olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle bu problemli ürünlerin incelenmesini, mümkünse evimden teslim alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve yeni, sorunsuz ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun hem hijyen hem de bebeğimin sağlığı açısından acil olarak değerlendirilmesini rica ederim.
Sayın Sibel K., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Prima müşteri hizmetlerinden Ece hanıma teşekkürler. Çok ilgiliydiler ve çözüme ulaştık
