Otomatik Üyelik Ve Ücret İadesi Sorunuyla Mağduriyet Yaşıyorum

Prezi üzerinden sunum hazırlamak amacıyla ücretsiz deneme süresinden faydalandım. Ancak deneme süresi sona erdiğinde üyeliğimin otomatik olarak ücretli sürüme geçtiğini ve hesabımdan haberim olmadan ücret tahsil edildiğini fark ettim.

İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı da almadım. Üstelik hesabıma tekrar giriş yapmakta da zorlanıyorum ve destek ekibine ulaşmak oldukça güç.

Hizmetten memnun kalmadığım ve aktif olarak kullanmadığım bir platform için bu şekilde ücret alınması, kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.
Ödemenin iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.