to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ödemesi Alındı Ürün Ve Bilgilendirme Yok
Presatıs isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden bugün bir ürün siparişi verdim. 327900 numaralı bu sipariş için banka kartımla 4.100 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de elime ulaştı, ayrıca ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım; ne bir kargo takip bilgisi ne de teyit mesajı geldi.
Firma ile müşteri hizmetleri üzerinden ya da başka bir kanaldan iletişime geçmeyi denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem ödediğim tutarın yüksek olması hem de hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle endişe yaşıyorum.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını istiyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
Bugün Presatış 3 üzerinden PUBG oyunu için 4100 uc satın aldım. Ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirmeme rağmen satın aldığım uc’ler hesabıma hiç yüklenmedi.
Herhangi bir yanlış işlem yapmadım, fakat para çekildiği halde ürün teslim edilmedi. Bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor.
Ödemesini yaptığım 4100 uc’nin PUBG hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ya da ücretimin derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
