Satın Aldığım PUBG Mobile UC Hesabıma Yüklenmedi, Para İadesi Yapılmadı

21.12.2025 tarihinde saat 23:06’da Pre Satış üzerinden PUBG Mobile için 8100 uc satın aldım. İş Bankası’na ait banka kartımdan 2.500 TL tutarında ödeme çekildi ve mail üzerinden “uc hesabınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ancak oyun hesabımda hiçbir şekilde uc görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Pre Satış tarafına ulaşmaya çalıştım, destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne paramı geri alabildim ne de satın aldığım uc’ler hesabıma tanımlandı.

Kartımdan çekilen 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Pre Satış hakkında yasal işlem başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.