Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım PUBG Mobile UC Bakiyesi Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
11 Kasım 2025 16:41
136

10.11.2025 tarihinde saat 21:25’te Pre Satış üzerinden PUBG Mobile oyununa ait 16.200 uc satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.200 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #6253 ve oyun içi ID’m 5102****34’tür. Satın alma işlemi sonrası “alındı” şeklinde bir onay aldım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uc bakiyem hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ödediğim tutarın karşılığı olan uc’nin hesabıma yüklenmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Kasım 2025 17:28

10.11.2025 tarihinde saat 21:25’te Pre Satış üzerinden PUBG Mobile oyununa ait 16.200 uc satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.200 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #6253 ve oyun içi ID’m 5102****34’tür. Satın alma işlemi sonrası “alındı” şeklinde bir onay aldım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen uc bakiyem hesabıma yüklenmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ödeme kart ekstresinde de görünüyor ve elimde sipariş numarası mevcut. Buna rağmen bana teslim edildiği söyleniyor fakat uc hesabıma geçmedi.

4.200 TL gibi yüksek bir tutar ödedim ve mağdur edildim. Ya uc bakiyemin hemen yüklenmesini ya da ücret iadesi istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım UC Hesabıma Yüklenmedi, Mağazadan Yanıt Alamıyorum

profile
13 Ekim 2025 12:26
602
satin-aldigim-uc-hesabima-yuklenmedi-magazadan-yanit-alamiyorum-3.jpg
satin-aldigim-uc-hesabima-yuklenmedi-magazadan-yanit-alamiyorum-2.jpg

Satın Aldığım UC İki Gündür Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
21 Ekim 2025 00:46
136
satin-aldigim-uc-iki-gundur-hesabima-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

PUBG Mobile'da UC Yüklenmedi, Fazla Ücret Alındı!

profile
28 Eylül 2025 20:01
17
Benzer Şikayet Yaz