Ödenen 2.500 TL Sonrası UC’ler Gelmedi Ve Müşteri Desteği Bulunamadı

04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında presatis.com üzerinden PUBG Mobile oyunuma 8.100 uc yüklemek için işlem yaptım. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan düşmesine ve işlemle ilgili sipariş/dekont bilgilerim olmasına rağmen uc’ler oyun hesabıma henüz tanımlanmadı.

Sorunu fark ettikten sonra site üzerinden destek almak istedim ancak sitede ne bir telefon numarası ne de ulaşabileceğim bir mesaj/destek butonu bulunmadığı için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemedim. Şu an ödemenin çekilmiş olmasına rağmen ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödenen 2.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.