to read complaints and reviews, or file yours. 
Prensbet adlı sitede bugün oynadığım iki ayrı kuponda ciddi bir sorun yaşadım. Kuponlardaki maçlar devam ederken, henüz hiçbir maç kaybetmemiş olmasına rağmen sistemde kuponlar kaybetmiş olarak göründü. Yaklaşık yarım saat sonra maçlar tamamlandı ve bu kez kuponlar gerçekten kaybetmiş olarak sonuçlandı. Aynı durumun üç farklı maçta peş peşe yaşanması, sistemde erken ve hatalı bir müdahale yapıldığı izlenimini oluşturdu.
Bu süreçte kuponlarımın maçlar bitmeden kaybetmiş görünmesi hem güvenimi sarstı hem de sistemin adil ve şeffaf işlediğine dair ciddi şüpheler doğurdu. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak şirketin kendi kayıtlarından bugünkü kuponlarımı, maçların dakika ve skor durumlarını, kuponların ne zaman kaybetmiş olarak işaretlendiğini detaylı şekilde incelemesini, olası bir hata veya erken müdahale varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Prensbet’ten bu yaşananlarla ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş ve gerekirse kuponlarımın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
