Erken Sonuç Girişi Nedeniyle Kuponlarım Haksız Kaybetti
Prensbet adlı sitede bugün oynadığım iki adet kuponla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Kuponlarda yer alan maçlar henüz devam ederken ve hiçbir şekilde kaybetmemişken, sistem kuponlarımı “kaybetti” olarak gösterdi. Yaklaşık yarım saat sonra maçlar gerçekten bitti ve bu kez kuponlar doğal akışı içinde kaybetti, ancak sistemin maçlar bitmeden sonuç girmiş olması beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.
Aynı durumun üç farklı maçta birden yaşanması tesadüf gibi görünmüyor ve sistemin erken ve hatalı müdahalesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Canlı bahis oynarken maçlar devam ederken böyle bir durumla karşılaşmak hem güveni sarsıyor hem de sitenin adil ve şeffaf çalışmadığı izlenimini veriyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak bu erken sonuç girişinin incelenmesini, ilgili kuponlarımın tekrar gözden geçirilmesini ve eğer bir hata veya usulsüzlük varsa düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını ve konu hakkında açık, net bir açıklama beklediğimi belirtmek isterim.