2.000 TL’lik Hesap Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevap Bekliyor

11 Mart 2026 tarihinde saat 07.32 civarında Pre Dünyam sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında bir hesap satın aldım. Ödemeyi banka kredi kartımla gerçekleştirdim, ve dekontum elimde mevcut olmasına rağmen satın aldığım yüksek tutarlı hesabım bir gündür tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pre Dünyam yardım merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne gönderdiğim şikayetlere herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de hesabım teslim edildi ya da param iade edildi. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım hesabın derhal teslim edilmesini veya 2.000 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.