Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

26 Nisan tarihinde P&K Poyraz Köy alışveriş sitesinden 3 kg yeşil erik siparişi verdim. İnternet sitelerinde en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek için hem mail yoluyla hem de mesaj kutusundan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Sipariş verdiğim 3 kg yeşil eriğin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

