Poyraz Kartuş Toner Sipariş Kargoya Verildi Gibi Gösterilmesi Ve Gerçekleşmeyen Teslimat

poyraztoner.com internet sitesinden Epson l8050 yazıcım için 3 adet Epson ecotank 108 Açık Kırmızı Orijinal Mürekkep siparişi verdim. Ödemeyi 2.651,54 TL olarak kendi siteleri üzerinden kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram ts1709865867. Sipariş detaylarında ürün faturası kesilmiş ve kargoya verildiği şeklinde bilgi girilmiş olmasına rağmen ürün bana gönderilmedi.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda stoklarında ürün olmadığını, daha sonra geleceğini söylediler. Ancak ürün stokta yoksa bunun en başta belirtilmemesi ve sistemde kargoya verildi gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durum. Günlerdir ürünümü bekliyorum ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor.

Ödediğim tutarın karşılığında ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, stok sorunu devam ediyorsa da hiçbir kesinti yapılmadan ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemlerinde stok ve kargo süreçleriyle ilgili bu yanlış yönlendirici bilgilendirmeyi düzeltmelerini istiyorum.