to read complaints and reviews, or file yours.Poyraz Anahtar Çilingir Arızalanan Akünün Garanti Kapsamı
8 Mayıs 13:069
Ankara Kahramankazan’daki bina giriş kapımızın aküsünü 31.05.2025 tarihinde Poyraz Anahtar’a değiştirttik. Takılan akü 1 yıl dolmadan arızalandı ve kapı sistemi düzgün çalışmaz hale geldi.
Arıza sonrası Poyraz Anahtar ile iletişime geçtiğimde, gelmeleri için 3.000 TL servis ücreti talep ettiler. Kendilerine, taktıkları akünün 2 yıl garantisi olduğunu ve bu aküyü de bizzat kendilerinin getirip değiştirdiğini belirttim. Buna rağmen garanti kapsamından bahsetmek yerine servis ücreti talep edilmesi beni mağdur etti.
Bina giriş kapısına takılan ve 1 yıl dolmadan arızalanan akünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma herhangi bir servis veya değişim ücreti yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
