Garanti Kapsamında Kargo Ücretinin Müşteriye Yansıtılması

Powertec marka tıraş makinem arızalandı. Teknik servis ile iletişime geçtiğimde bana bir kod vererek Sürat Kargo ile gönderebileceğimi belirttiler. Sürat Kargo'ya gittiğimde ise benden 68 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şirketin bu şekilde çalıştığını ifade ettiler. Yine ...

Merhaba, ben iki tane tıraş makinesi aldım, garantisi de var. Garantiye yolladım, faturası bende. İkisini de yolladım, kargo parasını da verdim. Yolladığım ürün yapılmadan geri geldi. Çok mağdurum. Yopigo marka tıraş makinesini geri yolladı, yine kargo parasını da verdim. Yardımcı olun lütfen. Şimdi...

Saç kurutma makinesi aldım ve bozuldu. Garantisi bitmeden kargoyla göndermek istedim fakat kargo parasını benden aldılar. Üstüne bu yetmezmiş gibi kargom gelince yine benden para aldılar! Onları aradığımda bana kargo parası hakkında bilgi vermediler. Paramın iade edilmesini istiyorum.

1 haftalık Powertech tıraş makinesinin içindeki tırnak kırıldı. Garantiye yollarken bir de utanmadan kargo parasını müşteriden talep ediyorlar. Markanızın biraz arkasında durun ya, 750 TL'ye aldığım makine bana geldi. 900 TL'ye ne anladım ben bu işten, yazıklar olsun.

Adana Ev Star mağazasından 4 ay önce almış olduğum tıraş makinesi arızalandı. Powertec servisine yolladım, karşı ödemeli kabul etmedi. 300 TL'lik cihaz için git gel 200 TL kargo ödemesi istiyorlar. Garantili cihazın ödemesini kullanıcı neden ödüyor anlamıyorum. Cihaz gönderildiği için resim çekemedi...