Wiaport AVM Power Plate Mağazasında Kordon Sorgusuna Yönelik Saygısız Ve Kaba Davranış Şikayeti

10 Ekim günü yaklaşık bir saat kadar önce eşimle birlikte Wiaport AVM’deki Power Plate mağazasına saat kordonu bakmak için gittik. Uygun fiyatlı kordon sorduğumda kasada duran erkek çalışan gözlerini devirerek isteksiz ve rahatsız bir tavır sergiledi. Üst rafta gözüme takılan bir kordonun fiyatını sorduğumda 1500 TL dedi, ancak bunu da ters ters bakarak, son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde söyledi.

Yanındaki kordonun da fiyatını sormak istediğimde ise bu kez hiç cevap vermedi. “Size soruyorum” dediğimde, “Söyledim ya hanımefendi” şeklinde yanıt verdi. “Hayır söylemediniz” dememe rağmen üç kere söylediğini iddia etti ama kesinlikle fiyat bilgisini tekrar paylaşmadı. Kordonu rafa koymaya çalışırken kordon düştü, “Bırakın ben koyarım” dedi. Bu ilgisizlik ve tavır karşısında sinirlendim, “Kordonu alın siz koyun o zaman” diyerek önüne bıraktım. Bunun üzerine bana alaycı bir şekilde “Çok terbiyelisiniz” dedi, yani açıkça beni terbiyesizlikle itham etti.

Bir müşterinin uygun fiyatlı ürün sorması ya da ürünlere bakmak istemesi son derece normal ve hakkıdır. Bir kadına, bir müşteriye bu şekilde saygısız, küçümseyici ve itham edici davranılmasını asla kabul etmiyorum. Ne olursa olsun, bir çalışanın müşteriye böyle hitap etmeye ve bu tavrı sergilemeye hakkı yoktur.

Bu olayın mağaza yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.