Ödeme Alındı Ama Hizmet Tanımlanmadı

Postegro iOS uygulaması üzerinden 25 Mart günü saat 18:03’te kartımla 19,99 dolar tutarında ödeme yaparak gizli hesaplara bakma hizmetini satın aldım. Ödemeye ait banka çekim kaydım mevcut olmasına rağmen, uygulama içinde satın aldığım hizmet hesabıma tanımlanmadı.

Uygulama içinde veya başka bir kanaldan destek ekibine ulaşma imkanı da bulamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim. Ödeme alınmasına rağmen herhangi bir hizmet sunulmaması beni mağdur etti.

Postegro’dan ya ödediğim 19,99 doların iadesini ya da satın aldığım hizmetin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.