Powerbank Kiralama Ücretinde Hatalı Süre Ve 1.690 TL Çekilmesi

Porty üzerinden 30 Ocak Cuma günü akşam saatlerinde Sefaköy Gloria Jean’s Cafesinden bir powerbank kiraladım. Cihazı sadece yaklaşık 1 saat kullandıktan sonra, söylendiği şekilde istasyona geri bırakıp teslim ettim. İlk kez Porty kullanıyordum ve tüm adımları uygulamada belirtildiği gibi eksiksiz olarak gerçekleştirdim.

O gün QNB Bankasında yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle ödeme alınamamış. Daha sonra bu durumu fark ederek bugün başka bir banka kartımla ödemeyi yaptım. Ödemeyi 169 TL olarak beklerken hesabımdan 1.690 TL çekildiğini görünce şok oldum. Sonradan sistemde 96 saatlik kullanım göründüğünü öğrendim.

Cihazı kesinlikle yaklaşık 1 saat kullanımın ardından istasyona geri iade ettim ve yuvasına tam olarak yerleştirdim. Herhangi bir gecikmem, yanlış kullanımım ya da cihazı geç teslim etmem söz konusu değildir. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasının sebebini anlayamıyorum ve bunu hakkaniyetli bulmuyorum.

Ben bir öğrenciyim ve bu cihazı acil bir ihtiyaç sebebiyle, sadece kısa süreliğine kullanmak için kiraladım. İlk kullanımım olduğu için sistemsel bir hata ya da yanlış anlaşılma yaşandığını düşünüyorum. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Konu ile ilgili detaylı bir inceleme yapılarak gerçek kullanım süremin dikkate alınmasını, haksız yere alınan tutarın iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.