Sipariş Ettiğim Eşofman Takımı İlandakiyle Alakasız Ve Firma İletişime Geçmiyor

Portenza isimli Instagram hesabından 3’lü eşofman takımı sipariş ettim. İlanda kalın kumaşlı, kaliteli, crop üstten oluşan 3’lü bir takım vaat ediliyordu. Yaklaşık 4 gün önce elime ulaşan ürün ise ilandakiyle hiç uyuşmayan, oldukça ince, adeta tayt kumaşı gibi, alt ve üstten oluşan kalitesiz bir takım çıktı.

Ürün hem görseldekiyle hem de vaat edilen özelliklerle tamamen farklı olduğu için 850 TL ödediğim bu alışverişte kendimi mağdur hissediyorum. Firma ile iade için iletişime geçmeye çalıştığımda ise WhatsApp üzerinden beni engellediler ve hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Ürünün ilandaki özellikleri taşımaması ve firmanın iletişimi engellemesi nedeniyle, ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.