Porima Filamentinde Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Teknik Servis

Porima markasından 29.09.2026 tarihinde 5 kilo filament satın aldım. Kutuyu ilk açtığımda bile sargısından kalitesiz olduğu belliydi ancak yine de şans verip kullanmayı denedim. Filamenti 3D yazıcıma taktığımda makineyi tıkattı, baskı hataları verdi, düzgün parça çıkarmak mümkün olmadı. Diğer renkleri de denedim ve aynı sorun tekrar etti, çıkan parçalarda ciddi kusurlar oluştu.

Bu durum üzerine teknik servisle iletişime geçtim ancak 2 gündür doğru düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde aynı şeyler tekrar ediliyor fakat somut hiçbir çözüm, değişim ya da iade yönünde adım atılmıyor. Bizim de işimiz gücümüz, yetiştirmemiz gereken siparişlerimiz var. Siz bir işletme olarak sadece kendinizi düşünemezsiniz; sizden filament alan müşterilerin önemli bir kısmı da işletmeci ve bu aksaklıklar yüzünden bizim yaşadığımız maddi ve manevi zarar çok daha büyük oluyor.

Porima’nın yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ya ürünleri iade almasını ya da sorunsuz ve kaliteli filamentlerle değişim yapmasını ve teknik desteğin süreci ciddiye alarak hızlı ve çözüm odaklı şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.