Yemeksepeti Ve Popeyes Hatalı Siparişi İçin Tam İade Talebi

31 Mart 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Bakırköy Carousel AVM şubesinden 2 adet Maxi XL menü, Blackened Ranch sos ve acılı barbekü sos siparişi verdim ve neredeyse 900 TL’ye yakın bir tutar ödedim. Ancak siparişim geldiğinde kanatlar, nugget'lar, patatesler ve hiçbir sos tarafıma ulaştırılmadı. Menü içinde olması gereken ketçap, mayonez, ranch ve barbekü dahil tek bir sos dahi yoktu.

Eksik ürünler yerine poşetten alakasız, küçük tavuk parçaları ve üç‑beş tane soğan halkası çıktı. Ayrıca gelen burgerlerin içi bomboştu; sadece ekmek ve tavuk vardı, içerik tamamen eksikti. Hem ürünlerin eksik hem de gelenlerin kalitesiz ve siparişle alakasız olması nedeniyle ödediğim ücrete karşılık kesinlikle beklediğim hizmeti alamadım.

Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde sadece 296 TL kupon teklif ettiler. Ne Popeyes’in ne de Yemeksepeti’nin ulaşabileceğim bir telefon numarasına erişemedim; siparişimin düzeltilmesi veya eksik ürünler için tutar iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da siparişimin benim belirleyeceğim uygun tarih ve saatte, eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hem Popeyes hem de Yemeksepeti tarafının bu konuda sorumluluk almasını istiyorum.