Yanlış Ve Soğuk Ürünler, Eksik Sos Ve Patates, İletişimsizlik

04.04.2026 tarihinde saat 14.14’te İstanbul Pendik Kavakpınar bölgesine Popeyes için Yemeksepeti üzerinden verdiğim #hwwm-2614-y8nr numaralı siparişimde hem yanlış ürün hem de tamamen soğuk ürün gönderildi. Siparişimde sandviçlerin içinde özellikle acılı sos ketçap falan istemiş olmama rağmen hiç koyulmamıştı. Soslar kısmında özellikle büyük boy yeni çipotle sos seçmeme rağmen onun yerine sıradan acı sos gönderilmişti. Patates için kova istedim, gelen kovada patatesler neredeyse yarıya kadar bile dolu değildi. Sandviçlerin arasına normal mayonez konulmuş ama o da o kadar azdı ki neredeyse hiç yok gibiydi.

Sipariş elime geçtiğinde ürünlerin tamamı soğuktu ve bu şekilde yenmeyecek kadar kötü bir durumdaydı. Ayrıca Yemeksepeti üzerinde "olmayan ürün varsa beni arayın" seçeneğini işaretlemiştim ancak hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi, hem ürünlerin soğuk ve eksik olması hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle bu siparişi tam bir rezalet olarak değerlendiriyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından siparişimde belirttiğim şekilde, eksiksiz, doğru ve sıcak ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.