to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Gecikmesi
Muğla Bodrum Yalıkavak Popeyes şubesine açıldığı günden beri düzenli olarak gidiyorum ve neredeyse her gidişimde siparişle ilgili bir sorun yaşıyorum. Son gidişimde özellikle Smoky XL menü istememe rağmen kasadaki personel bana Maxi Smoky geçti ve ödemeyi kartla yaptıktan sonra, “Sen Smoky istedin, ben Maxi verdim” diyerek hatasını kabul etmedi.
Yanlış ürün geçildiği için ücret iadesi talep ettiğimde, kartla ödeme yaptığım için iadenin ancak ertesi gün yapılabileceği söylendi. Hem sürekli aynı tür sorunları yaşıyor olmam hem de hatanın çalışan kaynaklı olmasına rağmen bu şekilde uğraştırılmam beni gerçekten rahatsız ediyor.
Şubede siparişlerin dikkatli alınmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yanlış çekilen 445 TL’lik tutarla ilgili iade sürecinin hızlandırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
