Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

6 Mart 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes Ankara Ovacık şubesinden vermiş olduğum siparişimde, bana ait olmayan, başka birine ait ürün gönderildi. Kendi siparişimi alamadığım gibi, paket tamamen yanlış kişiye ait çıktı.

Uygulama üzerinden durumu iletmiş olmama rağmen müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış ürün teslim edilmesine rağmen ortada ne bir bilgilendirme ne de bir telafi süreci oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücret karşılığında, doğru ürünümün bir an önce hazırlanıp adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.