Üst Katın Kapalı Olması Ve Nugget Boyutunun Küçülmesi

31 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında Bağcılar Meydan’daki, DeFacto yanındaki Popeyes şubesine gittik. Üst katta oturmak istediğimizi söylediğimizde, hiçbir makul gerekçe sunulmadan “yukarı kat kapalı” denildi. Çalışanların, gelen herkese kafalarına göre yukarı katın kapalı olduğunu söylemesi ve bunu sadece üşendikleri için yaptıklarını hissettirmeleri bizi daha baştan rahatsız etti.

Sipariş olarak 2’li popy sandviç menü ve yanına 6’lı nugget aldık. Ancak nuggetları görünce af edersiniz içinde tavuk aradık, her zamankinden bariz şekilde daha küçüktüler. Tanesi 10 TL olan bir üründe bu kadar küçük porsiyon gelmesine şaşırıp değiştirilmesini istediğimizde, “boyutları bu” denilerek geçiştirildik. Bu tavır hem ciddiyetsizdi hem de müşteriyle dalga geçer bir üslup gibi hissettirdi.

Daha önce de farklı şubelerde tavukların küçültülmesiyle ilgili benzer hayal kırıklıkları yaşadım ve buna rağmen almaya devam ettim, ancak bu yaşadığım son olay bardağı taşıran nokta oldu. Popeyes’ten özellikle ürün standartlarını yükseltmesini, nugget ve diğer tavuk ürünlerinin porsiyon ve kalite açısından müşteriyi kandırmayacak, ödediğimiz ücrete değecek seviyeye getirilmesini ve bu şubede müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.