Sürekli Eksik Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

26 Ekim 2025 tarihinde Yozgat Novada Popeyes şubesinden online olarak 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Siparişi 13:46'da teslim aldım; ancak sadece sade burger ve kola gönderilmiş, patates ve soslar eksik bırakılmıştı. Hemen şubeye eksik ürünleri bildirdim ve siparişin iptalini talep ettim. Ancak saat 15:06 olmasına rağmen sipariş iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma dönüş yapılmadı.

Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşadım; ürünler eksik gönderiliyor ve sürekli olarak ürünlerin eksik gönderilmesiyle ilgili sorunlar yaşanıyor. Sipariş numaram: 746631895. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “En kısa sürede dönüş yapılacak” denildi fakat üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Ücret iadesi talep ediyorum, ayrıca şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum.