Soğuk Yemek Ve Eksik Nuggetlar İçin Geri Ödeme Talebi Ve İlgisiz Destek

26 Mayıs günü saat 20.00 sularında Balıkesir Merkez Yaşam Kent Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 325 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde yemekler ciddi derecede soğuktu, belli ki uzun süre beklemiş. Ayrıca paketin içinden nuggetlar tamamen eksikti.

Sipariş teslim edilir edilmez uygulama üzerinden yardım merkezine detaylı şekilde yazdım, ancak “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bir çözüm sunuldu. Bu kadar yavaş ve ilgisiz işleyen bir çözüm merkeziyle ilk defa karşılaşıyorum. Uygulamayı sürekli kullanıyordum ve daha önce hiç sorun yaşamamıştım, çevremdeki arkadaşlarım sorun yaşadıklarında çözüm bulamadıklarını söylüyorlardı, inanmıyordum; başıma gelince maalesef haklı olduklarını gördüm.

Eksik ürün ve soğuk gelen sipariş için ücret iadesi ya da uygun bir telafi yapılmasını, ayrıca yardım merkezinin bu ilgisiz yaklaşımıyla ilgili de inceleme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle artık Tıkla Gelsin uygulamasını ve Popeyes’i kullanmayı da, çevreme önermeyi de düşünmüyorum.