Siparişte Eksik Ürünler Ve Haksız İade Reddi

14.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesine Popeyes’tan menü siparişi verdim. Siparişimde promosyon olarak söylenen litrelik içecek geldi ancak ücretini ödediğim 330 ml içecek hiç teslim edilmedi. Aynı şekilde coleslaw ve biscuit de siparişimde olmasına rağmen gelmedi. Ek olarak patates büyük yerine orta boydu.

Ayrıca siparişimdeki biscuitin yerine sanıyorum dondurma koyulmuştu. Fakat bu dondurma bütün soğukluğunu sandviçe geçmiş şekilde teslim edildi ve neredeyse dondurma soğukluğunda bir sandviç yemek zorunda kaldım. Hem eksik ürün teslim edildi hem de gelen ürünün kalitesi bu nedenle ciddi şekilde düştü.

Trendyol üzerinden içecek ve biscuit için iade talebinde bulunduğumda taleplerim gerekçesiz şekilde reddediliyor. Teslim almadığım patates coleslaw içecek ve biscuitin iade talebinin neden reddedildiğini anlamıyorum ve bu kalemlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10878128280’dir.