to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Personel Tutumunda Hoş Olmayan Davranış
5376****32 numaralı telefon Tıkla Gelsin 21.7.2026-14.53 tarihli elysium Popeyes siparişimi AVM'nin gerisindeki benzinlikteyken verip gittim ve buna rağmen halen
hazır olmadığı için siparişimin tek içecek olduğunu ve diğer menülerin hazırlanmasının bekletilmeden verilmesini rica ettim ancak H**** sırayla veriyoruz dedi
ve hazırlamalarına rağmen uzun süre bekletildim (Bir TAB gıda müdürü şirket bize 2 dakika 45 saniyede müşteriyi gönder diyor demişti bunlar 2-3 turdan fazla bu süreyi
aştılar altı üstü bir içecekte ve siparişim geciktirildi). Teslim alırken bu tutumun hoş olmadığını ve kendisi de müşteri olsa bir içecek için onca menüyü
beklemek istemeyeceğini söylerken S****** kasada bekleyen onca müşteriyi bırakıp gelerek benimle tartışmaya ismini sorunca da isimliğini gösterip git şikayet et
demeye başladı. İşe alırken ruhsal açıdan sağlıklı raporu istemediğiniz için oluyor hep bunlar, bari terfisini düşürün ve mutfağa alın çıkarmak istemiyorsanız da.
5388****06 numaralı ve 12.7.2026-11.56 tarihli siparişimde
de poppy sandviçte parmak kadar tavuk ve soslar az doldurulmuş olmasına rağmen 19.7.2026 14.05 sıralarında iyi niyetimle gidip standardı nedir diye sormuştum şikayet
etmek yerine ve uzun
süre restoranda olmayıp restoran karşısında karşılaştığımız H**** katlamaları lazımdan başka bir şey diyemedi ne var ki neyi katlasınlar tavuk yok ortada. Görselleri
paylaşacağım ve şirketin yemek için
kendilerine verdiği puan yetmiyorsa güzelce söyleselerdi verirdim sosu az tavuğu az yapmalarına gerek yoktu ama burada amaç franchise sahibini zengin etmek sanırım. Biliyorum birçok şikayet inceliyorsunuz ve vaktiniz dar iş yükünüz fazla ancak geri bildiriminiz ulaşmıştır şeklinde cevaplamaktansa bir iki dakika dönüş yapıp poppy sandviç ve banban sosla gravy sos miktarlarındaki standardı paylaşırsanız tekrarıyla karşılaştığımda bunu bilerek hareket ederim ve hakkım gasp edilmemiş olur, şikayete ekleyeceğim bir şey yok zaten vaktinizi almam. Ürünlerin de fotoğraftan önce tüketilmediğine yemin edebilirim, banban sos yolda gelirken ya da doldurulurken üst kısımlara bulaşmış, ayrıca kontrol ettiğimde gravy sos uygulamadaki görselden farklı bir kap ve miktarda sunulmuş
Bahsi geçen ürünlerin hazırlanış aşamaları mutfak kameralarından kontrol edilsin lütfen, kasada bekleyen onca müşteriyi bırakıp ne sebeple geldiği de kameralardan tespit edilerek gereği yapılsın
Ayrıca başta sıraya göre hazırlıyoruz deyip reddeden hasan gideceğim zaman fiş çıkmadı biz göremiyoruz gibi bahanelere sığındı, fiş de cihaz da önlerinde, sıra numaramı da sipariş içeriğini de paylaşıyorum, sizleri de yanıltmamaları adına paylaşmak istedim
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim, sipariş teslim süresinin ürünlerin pişmesine göre artabileceği söylendi görüşme sırasında ancak benim fast food restoranlarında eleştirdiğim bir konu ve israf sebebi olan belli bir ürünü pişmiş şekilde hazır tutma uygulamanızın olduğunu söylemeyi unuttum, 2 dakika 45 saniye kuralı için ürünler hazır bekletiliyor ve belli süre sonra çöpe gidiyor maalesef, yani bekletmeleri için yine sebep yok o an söylemeyi unuttum
