Sipariş Başka Kişiye Teslim Edildi Ve Destek Alamadım

10.05.2026 tarihinde saat 19.51 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Eskişehir Tepebaşı bölgesine Popeyes siparişi verdim. Ancak kurye geldiğinde kendi siparişim yerine başka bir kişiye ait ürünler teslim edildi, bana ait olan sipariş ise hiç elime ulaşmadı.

Sipariş numarası ya da herhangi bir referans numaram bulunmuyor. Bu durum üzerine hem Tıkla Gelsin çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım hem de mobil uygulama üzerinden canlı destek botunu kullandım fakat çağrı merkezine bir türlü bağlanamadım, canlı destek botu da sorunu çözmek adına hiçbir işe yaramadı. Sonuç olarak ne doğru siparişimi alabildim ne de muhatap bulabildim.

Yaşadığım bu yanlış teslimat ve iletişimsizlik sebebiyle, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.