to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Tıkla Gelsin Yardımcı Olmadı
15.50 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes siparişi verdim. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka’daydı. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kapıya geldiğimde ortada herhangi bir paket yoktu ve siparişimi bulamadım. Daha sonra anladığım kadarıyla siparişim sipariş numaramla başka birine teslim edilmiş.
Yaşadığım bu durum üzerine Tıkla Gelsin ile iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem siparişimin çalınması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Mart’ta Popeyes Mavibahçe şubesinden verdiğim u005 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi ben teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve siparişimin başka birine verildiğini öğrendim.
Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Hem siparişin yanlış kişiye teslim edilmesi hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e de başvuruda bulunduğumu ve gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Restoran hala yardımcı olmadı Mavibahçe Popeyes telefonlarıma çıkmıyor açıklama ve iade bekliyorum!
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Ben para iadesi istiyorum! Benimle. İletişime geçin
Popeyes’ten Tıkla Gelsin üzerinden u005 numaralı siparişi verdim, toplamda 315 TL’lik ödemeyi Pluxee ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim çalındı ve elime hiç ulaşmadı. Bu durum üzerine Popeyes’e ulaşarak yaşanan olayı anlattım ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettim. Buna rağmen sadece “şikayetiniz ulaşmıştır, teşekkürler” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. Çalınan ve hiç teslim edilmeyen bir sipariş için ödediğim 315 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Popeyes hala iletişime geçmedi asla bir daha tercih etmeyeceğim param gitti hala iletişim kurmalarını bekliyorum.
Siparişim basbayağı çalındı!
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Tamam geri arıyorum açın
