Sipariş Araç Üzerine Bırakıldı, Ürünler Erimiş Ve Tüketilemez

23.07.2026 tarihinde akşam 19:40–20:00 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden Adana Seyhan Yeşilevler Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden Popeyes tavuk burger menü siparişi verdim. Ürünlerin kağıt çanta içinde ve düzgün şekilde gelmesi gerekirken, kurye siparişi elinde getirip tanımadığımız bir aracın üstüne bırakmış, ürünü oradan almamı istemiştir, herhangi bir çanta veya koruma yoktur.

Kartımdan ödemeyi kapıda çekti, ürünü arabadan kendim aldım. Dondurmalar tamamen erimişti, yemekler buz gibiydi ve bu şekilde kesinlikle tüketilecek halde değildi. Fotoğrafta da görüleceği üzere paket buruşmuş, özensiz ve gelişi güzel bir şekilde teslim edildi.

Bu hizmet anlayışının hiçbir şekilde müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve ilgili şube ile kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür teslimatların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Sipariş sahibi Ahmet C*****’tir.