Popeyes’te Ödeme Alındı Ama Yemek Verilmedi Ve Kaba Tutumla Karşılaşıldı

21 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Popeyes Karşıyaka Çarşı şubesine Self Servis yemek almak için gittim. Sıraya girip QR kod ile 165 TL tutarında Kuveyt Türk kartımla ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen ekranda “ödeme alınamadı” uyarısı çıktı ve bu nedenle tarafıma yemek verilmedi.

Kasadaki çalışanlar, bankayı aramamı söyleyerek beni adeta dışarı çıkardılar ve kaba, ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergilediler. Bunun üzerine Kuveyt Türk’ü aradım ve görüştüğüm yetkili, işlemin provizyonda olmadığını, paranın Tab Gıda adına başarılı bir şekilde geçtiğini tespit etti. Yani ödeme Popeyes tarafına ulaşmış olmasına rağmen hem yemeğimi alamadım hem de kaba bir muameleye maruz kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 165 TL’lik ödemenin iadesini, uğradığım kötü muamelenin dikkate alınarak gerekli uyarıların yapılmasını ve ayrıca yaşadığım açlık ve kötü davranış nedeniyle tanzim talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Banka işlemine ilişkin dekont ve kanıtları da gerekmesi halinde paylaşabilirim.