Popeyes Van Mall Şubesinde Sürekli İçecek Eksikliği Ve İlgisiz Personel Sorunu

Van İpekyolu Van Mall of AVM'deki Popeyes şubesinde açıldığı günden bu yana her gittiğimizde sürekli olarak içecek sorunu yaşıyoruz. Siparişlerimizde istediğimiz içecekler çoğu zaman bulunmuyor, buna rağmen ücrette herhangi bir değişiklik yapılmıyor. Personelin tavırları ise oldukça asık suratlı ve yardımcı olmaktan uzak. Bir problem yaşadığımızda ya da yöneticiyle görüşmek istediğimizde de, yöneticiler cihaz arızası bahanesiyle sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtiyorlar. Ancak bu arıza şube açıldığından beri bir türlü giderilemedi.

Bu durum hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de markaya karşı olumsuz bir algı oluşmasına sebep oluyor. İçecek sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri memnuniyetini önemseyen, yardımcı olmaya istekli personel değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Popeyes müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Fişlerim de her alışverişimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.