to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Şubesinde Geciken, Yanlış Ve Böcekli Sipariş İçin Tam İade İsteği
Diyarbakır Yenişehir Winstown AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden akşam saat 21.30 civarında online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık saat 23.00’te, yani oldukça gecikmeli olarak teslim edildi. 4 adet tenders istemiş olmama rağmen siparişe 3 adet kanat konulmuş, hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmişti.
Daha da vahimi, ürünlerin içinde böcek çıkmasıydı. Bunu video ve fotoğrafla kayıt altına aldım. İnsan sağlığını bu kadar hiçe sayan bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Toplam 1.050 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Hemen, teslimatın üzerinden 10 dakika bile geçmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yalnızca Tıkla Gelsin uygulamasına ParaPuan tanımlayabileceklerini söyledi, ben ise bu çözümü kabul etmedim ve kuryenin gelip ürünleri geri almasını talep ettim. Buna rağmen kurye gönderilmedi, temsilci görüşmeyi ukalaca bir tavırla adeta başından savar şekilde sonlandırdı ve benimle düzgün bir şekilde muhatap olmadı. Görüşmenin tamamına dair ekran kaydım mevcuttur.
Hem hijyen açısından son derece tehlikeli olan bu ürünlerin acilen benden alınmasını hem de 1.050 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim sonrası ne Popeyes ile ne de Tıkla Gelsin ile bir daha çalışmak istemiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Hiçbir bilgilendirme yapılmadı aradılar alay eder gibi takibe aldık falan bir şeyler söyleyerek saçmaladılar, iade edin diyorum kabul etmiyorlar uygulamanın müşteri temsilcisi ile görüşün diyorlar bu böcekli yemeği uygulama değil Popeyes restoran zinciri göndermiş. Sosyal medyada da paylaşacağım insan hayatı bu kadar ucuz olmamalı ne bir özür ne bir telafi adamlar tezgahlarını güzel kurmuş insanların sağlığı umurlarında değil. Kısaca hiçbir şekilde yardımcı olmadılar yaşadığım bu kötü durumu çözüme kavuşturmadı ne Popeyes restoranı ne de Tıkla Gelsin uygulaması
