Popeyes Şubesinde Çalışanların Aşağılayıcı Ve Hakaretli Davranışları

24.12.2025 tarihinde saat 20:21’de Ümraniye Meydan AVM içerisinde bulunan Popeyes şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş fişimde belge no: ftf2025000017022 yer almaktadır. Ekranda sipariş numaralarının yazdığı alanda H602 hazırlanmış olmasına rağmen, ondan önceki H600 numaralı kendi siparişimin özellikle bekletildiğini gördüm.

Durumu anlamak için kasada duran S**** A**** isimli personele sorduğumda, yüzüme bile bakmadan son derece saygısız bir üslupla konuştu. Ardından siparişi hazırlayan kişi, arkasını dönüp kendi aralarında konuşurken, benimle ilgili olduğunu açıkça belli eden şekilde ağır küfürler etti ve “o ve ç" tarzında, annemi de hedef alan son derece yakışıksız ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Bir müşterinin, üstelik restoranın içinde, çalışanlar tarafından bu şekilde aşağılanması ve küfre maruz kalması kabul edilemez bir durumdur.

Popeyes gibi kurumsal bir markada böyle kişilerle çalışılması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle özellikle S**** A**** ve siparişi hazırlayan personel başta olmak üzere, olayla ilgili tüm çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefon ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.