Popeyes Şubelerinde Tekrarlanan Eksik Ürün ve İade Sorunları

26.04.2026 günü saat 19.00 civarında Begoviç Bulvarı Popeyes şubesinden maxi doyuran menülerinden 3 adet aldım ve şubede tükettik. Kasada görevli personel, sadece bana değil diğer müşterilere de defalarca yanlış ürün girişi yaptı. Benim siparişimde de kasada yanlış giriş yapılmasına rağmen biz yemeğimizi yedik, ardından çocuklar için de paket yaptırdım.

Çocuklar için iki ayrı menü şeklinde ikili Popi menü aldım. O sırada dışarıda olduğumuz ve eve daha yeni geldiğimiz için paketleri açmadık, çocuklar gece 23.06 civarında yemek istediklerinde paketi açtıklarında iki ayrı menü yerine sadece iki adet Popi olduğunu gördük. Yani menülerin içeriği eksik hazırlanmıştı. Bu saat aralığında müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım.

Biz ailece özellikle Popeyes tercih ediyoruz, başka marka tüketmiyoruz. Ancak bu eksik ürün sorunu sürekli yaşanıyor. İki gün önce de Real AVM şubesinden 3’lü menü sipariş etmiştim, yine ürünler eksik geldi. Bu sipariş için 680 TL ödeme yaptım, müşteri hizmetlerini aradığımda iade yaptıklarını söylediler fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Her seferinde eksik ürün gönderilmesi ve sonrasında da peşine bizim düşmek zorunda kalmamız gerçekten yorucu ve güven kırıcı bir durum.

Yaşanan bu tekrar eden hataların düzeltilmesini, özellikle Begoviç Bulvarı ve Real AVM şubelerinde gerekli kontrollerin yapılmasını, eksik gönderilen ürünlerin telafi edilmesini ve tarafıma taahhüt edilen ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu gidişle uzun süredir tercih ettiğiniz sadık bir müşterinizi kaybetmiş olacaksınız. İlk 3 Maxi doyuran menü Tıkla Gelsin ile yapıldı 0531722** numara ile sonraki paket aldığımız ikili popi menü 180 TL olan dan iki menü normal alındı kampanya olmadığı için