to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Restoranında Yapılan 600 TL’lik Ödemenin İadesi Gerçekleşmedi
6 Ekim tarihinde AVM içindeki Popeyes restoranında kasada 600 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödeme sırasında fiş çıkmadı ve kasanın bozuk olduğu, iadenin tarafıma yapılacağı söylendi. Buna rağmen kart bilgilerimi de verdim fakat aradan 16-17 gün geçmesine rağmen hala param iade edilmedi.
Bu süreçte tekrar restorana gittim ve bana 600 TL yerine menü teklif ettiler; ancak ben bu teklifi kabul etmedim ve paramın iadesini talep ettim. Ödeme işlemiyle ilgili elimde dekontum mevcut.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. 600 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
6 Ekim tarihinde Popeyes Sayapark AVM şubesinden yaptığım alışveriş sonrası, 600 TL tutarındaki iademin Garanti Bankası kartıma yatırılması gerekiyordu. Gerekli dekontu ve bilgileri hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri işlemin alındığını ve ödemenin yapılacağını iletti. Ancak aradan 1 ay geçmesine ve son iki haftadır defalarca aramama rağmen, iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o iade işlemi de hiç çözüme ulaşmamıştı. Müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir ek bilgi veya çözüm önerisi sunulmadı. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 600 TL’nin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Hala iade gerçekleşmedi
