Popeyes Pursaklar Şubesinde 610 TL Fazla Çekim Ve İade Sorunu

22 Ocak Perşembe günü Popeyes Pursaklar şubesinden yaptığım alışverişte hesabımdan 1.220 TL çekildi. Daha sonra dekont ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tutarın 610 TL’sinin fazladan çekildiğini fark ettim. Yani almadığım bir hizmet veya ürün için fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Durumu fark eder etmez şubeye gidip bilgi verdim; tarafıma fazla çekilen tutarın iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine iki kez daha Pursaklar şubesine giderek konuyu tekrar ilettim, fakat yine somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama alamadım.

Fazladan çekilen 610 TL tutarın, herhangi bir ek bekleme veya oyalama olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.