to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Pınarbaşı Şubesinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Şikayeti
Bugün saat 14.50 sularında Popeyes Pınarbaşı şubesinden iki adet patates kovası içeren bir sipariş verdim. Gelen siparişte patatesler yarım kutu şeklinde eksik gönderildi, soğan halkalarının tamamı bayattı, ekmekler de taze değildi ve yenilebilecek durumda değildi. Ayrıca mayonezler de eksik geldi ve genel olarak baştan savma, özensiz hazırlanmış bir siparişle karşılaştım.
Sorunu fark eder etmez aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de aynı şubeyle benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da adeta dalga geçer gibi yalnızca 65 TL’lik kısmi bir iade yapılmıştı. Aynı sorunları tekrar yaşamama rağmen bu sefer de henüz hiçbir sonuç alamadım.
Ben artık bu şekilde sembolik ve yetersiz iadelerle geçiştirilmek değil, siparişlerin düzgün ve eksiksiz hazırlanmasını ve bu son problemli siparişim için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum. Hem ürün kalitesinin hem de müşteri memnuniyetinin ciddiye alınmasını, ilgili şube hakkında gerekli incelemelerin yapılarak bu tür sorunların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Kadem reddedildi? Haksız ne buldunuz acaba
Uygulama üzerinden verilen ret kararının yanlış olduğunu düşünüyor ve talebimin tekrar değerlendirmeye alınmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulması gerekirdi. Gelen siparişte patatesler yarım porsiyon, mayonezler eksikti ve ekmek bayattı. Bu durum siparişimi yansıtmıyor ve beni mağdur etti; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
