Popeyes Neo Plus Şubesinde Çiğ Tavuk Ve Sipariş Notlarının İhmal Edilmesi

Yaklaşık 1 yıldır Popeyes Neo Plus (Vega Eskişehir) AVM şubesinden düzenli olarak sipariş veriyorum, şimdiye kadar en az 40 kere sipariş oluşturdum. Özellikle XL sandviç başta olmak üzere verdiğim siparişlerin yarısından çoğunda sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum.

Çok defa tavuk ürünlerinin içi tam pişmemiş, yer yer pembe ve çiğ şekilde gönderildi. Ayrıca sipariş verirken özellikle belirttiğim notlarım neredeyse hiç dikkate alınmıyor. Örneğin son siparişlerimden birinde 10 adet ekstra cheddar istedim ve özellikle turşusuz olmasını belirttim, buna rağmen ürünler sanki özellikle böyle hazırlanmış gibi cheddar ların hiçbiri konulmamış, üstüne bir de turşu eklenmişti. Ben ne yazarsam tam tersinin yapılması artık tesadüf değil, resmen umursamazlık ve inat gibi geliyor.

Bu şube tarafından mağdur edilmek istemiyorum, sipariş verdiğimde hem hijyen hem de içerik açısından ne yazdıysam ona uygun ve özenli hazırlanmış ürünler bekliyorum. Şubenin özellikle denetlenmesini, çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini ya da işini düzgün yapacak bilgili ve dikkatli personelle çalışılmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetimin marka ve şube nezdinde ciddiye alınarak, yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte adımın firma ve şube tarafında açıkça paylaşılmasını istemediğim için şikayetimin mümkün olduğunca anonim tutulmasını rica ediyorum.